Cioè mi pare strana come cosa, anche perchè non si staccano facilmente

Che magari li abbiano proprio tolti, ma non ne comprenderei comunque il motivo

Non penso ad un furto perchè ci sarebbero comunque i segni, almeno che non l'han lucidata, e comunque anche se fosse avrebbero dovuto ri applicarli.
In ogni caso hai fatto bene a contattare il venditore. Cioè come ti dicevo, non è un Optional che può o meno esserci, è presente di Serie e quindi deve e doveva esserci.
Meno male che hai i battitacco ST-Line.