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ARGOMENTO: Questionario di gradimento acquisto post acquisto

Questionario di gradimento acquisto post acquisto 13/05/2018 15:30 #345927

Salve ragazzi,
volevo sapere se qualcuno di voi ha ricevuto il questionario di gradimento dopo l'acquisto della Fiesta?
Io da Novembre non ho ancora ricevuto nulla.
Nel 2009 lo spedirono per posta normale.
Il venditore mi ha detto che adesso lo inviano via email e non più per posta,però io ho avuto un contrattempo,in quanto ho fornito si email corretta però nella fase ordine è stata sbagliata una lettera,quindi internamente loro "ok" ma se lo mandassero via email avrebbero magari indirizzo sbagliato.

Infatti nell'ordine spedito dalla concessionaria alla Ford il mio indirizzo email è sbagliato,anche quando mi dovevano spedire copia del libretto per assicurazione avevano mandato a indirizzo sbagliato.

Ora vi chiedo prima di tutto se lo inviano ancora e se qualcuno di voi lo ha ricevuto,come?

Eventualmente potrei comunicare indirizzo email corretto alla Ford?

Grazie
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Questionario di gradimento acquisto post acquisto 13/05/2018 16:06 #345928

Si, lo inviano via email. Sinceramente non ricordo quanto tempo passò dopo l'acquisto, qualche mese circa.
Penso che la cosa più semplice sia inviare una email al servizio clienti Ford, gli chiedi di memorizzare la tua email per future comunicazioni, il questionario, ecc. Le volte che gli ho scritto hanno sempre risposto in tempi più o meno brevi. Non ti conviene chiedere alla concessionaria di comunicarlo alla Ford...aspetteresti di diventare bisnonno.
Il questionario lo inviano anche dopo ogni intervento in garanzia.
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Ultima modifica: 13/05/2018 16:08 da thomas80.
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Questionario di gradimento acquisto post acquisto 13/05/2018 16:38 #345929

Si anche io acquistai la mia MK7 a Novembre ed il questionario mi arrivò verso Gennaio o appena dopo. Scriverò alla Ford comunicando la mia email corretta.

Ti ringrazio ;)
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Questionario di gradimento acquisto post acquisto 13/05/2018 17:28 #345930

Io ho acquistato la mia a meta marzo ed ancora non mi è arrivato nulla
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Questionario di gradimento acquisto post acquisto 14/05/2018 07:44 #345945

Anche io ho acquistato la nuova fiesta stline a dicembre e ancora non ho ricevuto nulla.

Peccato perché avrei lasciato un bel po’ di note negative... mi sono pentito di aver acquistato in quella concessionaria
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Questionario di gradimento acquisto post acquisto 14/05/2018 08:17 #345946

anche io non ho ricevuto nulla, auto ritirata a fine marzo....
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Questionario di gradimento acquisto post acquisto 14/05/2018 14:13 #345976

MSI9 ha scritto:
Anche io ho acquistato la nuova fiesta stline a dicembre e ancora non ho ricevuto nulla.

Peccato perché avrei lasciato un bel po’ di note negative... mi sono pentito di aver acquistato in quella concessionaria

Come mai? Note in generale?
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Questionario di gradimento acquisto post acquisto 14/05/2018 15:55 #345983

Salve Fordisti, io ho ritirato la Vignale il 24 aprile e ho già ricevuto via email il questionario
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Questionario di gradimento acquisto post acquisto 14/05/2018 17:19 #345986

A me ne hanno mandati addirittura due a casa...
Peccato è successo prima che rimanessi a piedi, altrimenti un appunto negativo per il trattamento ricevuto per il servizio carro attrezzi l'avrei lasciato.
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Questionario di gradimento acquisto post acquisto 14/05/2018 21:31 #345996

Tecnico75 ha scritto:
MSI9 ha scritto:
Anche io ho acquistato la nuova fiesta stline a dicembre e ancora non ho ricevuto nulla.

Peccato perché avrei lasciato un bel po’ di note negative... mi sono pentito di aver acquistato in quella concessionaria

Come mai? Note in generale?

Assistenza post acquisto pessima.
Posso parlarne in privato. Pubblicamente non mi pare il posto e il modo adatto
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