Ford Fiesta Italia

 

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ARGOMENTO: Non mi ridanno la Fiesta da 1 mese! FORD PROTECT

Non mi ridanno la Fiesta da 1 mese! FORD PROTECT 09/10/2011 19:59 #131210

Salve ragazzi,

ho una Fiesta 1.2 82cv con un impianto GPL BRC instalalto a 12.000Km
dalla Ford di Roma (Carpoint), adesso ho fatto 53.000Km, quindi circa 40.000Km
quasi per la maggiorparte a GPL, ho acquistato la garanzia FORD PROTECT 5 ANNI.

Premetto che da dopo pochi mesi che ho acquistato la macchina nuova, ho notato una perdita
di olio da un tappino sulla testata. Per ben 4 volte ho portato la macchina in Ford per questo motivo
in quanto puntuialmente ogni volta mi dicevano di aver risolto, ma dopo poco ricompariva la perdita di olio.

Sino a quando 10gg fa oltre al solito problema della perdita di olio, mi si accende una spia sul quadro
che corrisponde ad avaria motore.
Pertanto il giorno stesso, vi lascio immaginare il nervosismo, riporto la macchina all'officina Ford del mio paese
e nuovamente dopo circa 4-5 gg mi sistemano in problema dell'olio con una nuova sostituzione del tappino e
contemporaneamente mi resttano la spia di avaria al motore, che secondo loro era un falso allarme.

Dopo 5 min, mente mi allontanavo con la macchina la spia torna ad accendersi.
Da quel momento in poi è iniziato il mio calvario....
- reset della spia e mi dicono sostituiamo le candele....niente si riaccende
- nuovo reset della spia e prova ad andare solo a GPL....niente si riaccende
- nuovo reset della spia e prova ad andare solo a Benzina.....niente si riaccende
- nuovo reset della spia e prova a far controllare l'impianto BRC da quelli dell'assitenza BRC...impianto tutto OK

sino a quando un bel giorno mi telefonano....e mi dicono senti ma questa macchina è fuori garanzia!
e io cosaaaaaaaaaaaaaaaaa????!!!??

Si alla Ford ...risultano passati i 2 anni e non risulta nessuna estensione della garanzia.
Io ovviamente ho il contratto sottoscritto per il FORD PROTECT 5 anni con tanto di timbro e firma della concessionaria,
oltre la fattura che riporta esplicitamente il servizio FORD PROTEC 5 anni, pagato come OPTIONAL.

Al che contatto la concessionaria di un paese vicino al mio, dove ho comprato la macchina e chiedo informazioni,
loro mi chiedono di portare la macchina da loro per risolvere la cosa.

L'indomani porto la macchina da loro, era il 28 settembre 2011.

Dopo circa una settimana mi contattano e mi dciono, secondo la nostra diagnosi il problema è
è dovuto da una valvola puntata la 7° per la precisione, con un valore gioco di 6,5...invece dei 23 previsti.
Pertanto dovranno procedere alla regolazione delle valvole e probabilmente alla sostituzione
di un bicchierino...costo € 4,5......ma l'intervento a detta loro è causato
dal mio impianto GPL aftermarket....pertanto l'intervento mi costerà oltre 300€!!!!

Io ho necessità della macchina per tornare a Roma dove lavoro, e gli ho detto
OK....OK...fate quello che dovete fare...basta che mi ridate la macchina che ne ho bisogno
disperato!

Bene ad oggi 09/10/2011, la mia situa zione è la seguente:

- non mi hanno ancora restituito la macchina, in quanto ( a detta loro) il bicchierino che serve non è disponibile
e lo hanno ordinato da Colonia in Germania, e non si sà ne quando parte ne quando arriva????!!!...

-la mia garanzia Ford PROTECT 5 anni sottoscritta con tanto di contratto e fattura è svanita nel nulla,
perchè si sono dimenticati di registrarla alla Ford e adesso non possono fare più nulla!!!!

Scusate ...mi sento davvero preda di ingiustizie....
in quanto:

01) secondo me il problema al motore è stato causato dall'andare spesso con poco olio,
per quanto ne caricassi sempre di nuovo..(a spese mie) ..il problema di quella perdita al tappino me lo faceva
buttar via in pochissimo tempo.

02) La garanza io l'ho pagata e ho un contratto e fattura che lo dimaostra, è possibile che adesso me la debba tenere
senza garanzia per una loro dimenticanza??

03) Da circa un mese sto conla macchina continuamente in assistenza...e con la garanzia pagata ma non attivata non diritto
neanche alla machina di supporto in sostituzione.

Grazie anticipatamente ragazzi per consigli e pareri...
sto disperato.
NiX
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Ultima modifica: 09/10/2011 20:02 da NiX.
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Re:Non mi ridanno la Fiesta da 1 mese! FORD PROTECT 09/10/2011 20:26 #131217

NiX ha scritto:
Salve ragazzi,

ho una Fiesta 1.2 82cv con un impianto GPL BRC instalalto a 12.000Km
dalla Ford di Roma (Carpoint), adesso ho fatto 53.000Km, quindi circa 40.000Km
quasi per la maggiorparte a GPL, ho acquistato la garanzia FORD PROTECT 5 ANNI.

Premetto che da dopo pochi mesi che ho acquistato la macchina nuova, ho notato una perdita
di olio da un tappino sulla testata. Per ben 4 volte ho portato la macchina in Ford per questo motivo
in quanto puntuialmente ogni volta mi dicevano di aver risolto, ma dopo poco ricompariva la perdita di olio.

Sino a quando 10gg fa oltre al solito problema della perdita di olio, mi si accende una spia sul quadro
che corrisponde ad avaria motore.
Pertanto il giorno stesso, vi lascio immaginare il nervosismo, riporto la macchina all'officina Ford del mio paese
e nuovamente dopo circa 4-5 gg mi sistemano in problema dell'olio con una nuova sostituzione del tappino e
contemporaneamente mi resttano la spia di avaria al motore, che secondo loro era un falso allarme.

Dopo 5 min, mente mi allontanavo con la macchina la spia torna ad accendersi.
Da quel momento in poi è iniziato il mio calvario....
- reset della spia e mi dicono sostituiamo le candele....niente si riaccende
- nuovo reset della spia e prova ad andare solo a GPL....niente si riaccende
- nuovo reset della spia e prova ad andare solo a Benzina.....niente si riaccende
- nuovo reset della spia e prova a far controllare l'impianto BRC da quelli dell'assitenza BRC...impianto tutto OK

sino a quando un bel giorno mi telefonano....e mi dicono senti ma questa macchina è fuori garanzia!
e io cosaaaaaaaaaaaaaaaaa????!!!??

Si alla Ford ...risultano passati i 2 anni e non risulta nessuna estensione della garanzia.
Io ovviamente ho il contratto sottoscritto per il FORD PROTECT 5 anni con tanto di timbro e firma della concessionaria,
oltre la fattura che riporta esplicitamente il servizio FORD PROTEC 5 anni, pagato come OPTIONAL.

Al che contatto la concessionaria di un paese vicino al mio, dove ho comprato la macchina e chiedo informazioni,
loro mi chiedono di portare la macchina da loro per risolvere la cosa.

L'indomani porto la macchina da loro, era il 28 settembre 2011.

Dopo circa una settimana mi contattano e mi dciono, secondo la nostra diagnosi il problema è
è dovuto da una valvola puntata la 7° per la precisione, con un valore gioco di 6,5...invece dei 23 previsti.
Pertanto dovranno procedere alla regolazione delle valvole e probabilmente alla sostituzione
di un bicchierino...costo € 4,5......ma l'intervento a detta loro è causato
dal mio impianto GPL aftermarket....pertanto l'intervento mi costerà oltre 300€!!!!

Io ho necessità della macchina per tornare a Roma dove lavoro, e gli ho detto
OK....OK...fate quello che dovete fare...basta che mi ridate la macchina che ne ho bisogno
disperato!

Bene ad oggi 09/10/2011, la mia situa zione è la seguente:

- non mi hanno ancora restituito la macchina, in quanto ( a detta loro) il bicchierino che serve non è disponibile
e lo hanno ordinato da Colonia in Germania, e non si sà ne quando parte ne quando arriva????!!!...

-la mia garanzia Ford PROTECT 5 anni sottoscritta con tanto di contratto e fattura è svanita nel nulla,
perchè si sono dimenticati di registrarla alla Ford e adesso non possono fare più nulla!!!!

Scusate ...mi sento davvero preda di ingiustizie....
in quanto:

01) secondo me il problema al motore è stato causato dall'andare spesso con poco olio,
per quanto ne caricassi sempre di nuovo..(a spese mie) ..il problema di quella perdita al tappino me lo faceva
buttar via in pochissimo tempo.

02) La garanza io l'ho pagata e ho un contratto e fattura che lo dimaostra, è possibile che adesso me la debba tenere
senza garanzia per una loro dimenticanza??

03) Da circa un mese sto conla macchina continuamente in assistenza...e con la garanzia pagata ma non attivata non diritto
neanche alla machina di supporto in sostituzione.

Grazie anticipatamente ragazzi per consigli e pareri...
sto disperato.
NiX

Ciao, potresti per favore postare una foto del famigerato tappino?, così potremo controllare anche noi eventuali dannose perdite di olio, Grazie
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Re:Non mi ridanno la Fiesta da 1 mese! FORD PROTECT 09/10/2011 20:39 #131219

eccola, ho inserito una freccia, perchè è sul fianco destro della testata...un pò nascosto.
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Ultima modifica: 09/10/2011 20:42 da NiX.
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Re:Non mi ridanno la Fiesta da 1 mese! FORD PROTECT 09/10/2011 20:43 #131220

Bè,
che non lo hanno trascritto sinceramente a te non dovrebbe fregare una minc***,(teoricamente)
tu i soldi li hai dati,
loro li hanno presi,
e se non hai quello per cui hai pagato è truffa,
le soluzioni quindi sono due,o ti danno il 5 anni o ti ridanno i soldi,con magari un'indennizzo,
io ti consiglio di sentire riviste come quattroruote e magari l'associazione consumatori!
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Re:Non mi ridanno la Fiesta da 1 mese! FORD PROTECT 09/10/2011 21:11 #131224

NiX ha scritto:
eccola, ho inserito una freccia, perchè è sul fianco destro della testata...un pò nascosto.

la foto non c'è :blush: :blush: :blush:
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Re:Non mi ridanno la Fiesta da 1 mese! FORD PROTECT 09/10/2011 21:59 #131228

patraclo ha scritto:
NiX ha scritto:
eccola, ho inserito una freccia, perchè è sul fianco destro della testata...un pò nascosto.

la foto non c'è :blush: :blush: :blush:


ho provato 2 volte ad allegarla, l'operazione pare andare a buon fine...ma poi alla fine non c'è nulla! boh
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Re:Non mi ridanno la Fiesta da 1 mese! FORD PROTECT 09/10/2011 22:05 #131229

MCP ha scritto:
Bè,
che non lo hanno trascritto sinceramente a te non dovrebbe fregare una minc***,(teoricamente)
tu i soldi li hai dati,
loro li hanno presi,
e se non hai quello per cui hai pagato è truffa,
le soluzioni quindi sono due,o ti danno il 5 anni o ti ridanno i soldi,con magari un'indennizzo,
io ti consiglio di sentire riviste come quattroruote e magari l'associazione consumatori!


MCP quanto dici è vero...domani sentiremo....
e se nonpossono attivarmela x una loro dimenticanza
credo che il problema vada ben oltre le 330€ che ho pagato l'estensione
dela garanzia....
anche perchè se io oggi vendo la mia macchina...quanto conta il fatto
di poter dire è in garanzia Ford sino a marzo 2014...piuttosto di dire
che è fuori garanzia.

NiX

ps. ci riprovo con la foto
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Re:Non mi ridanno la Fiesta da 1 mese! FORD PROTECT 09/10/2011 22:11 #131230

Bè,cè ce sempre il teoricamente che ho scritto,
che corrispoinde al fatto che siamo in italia,
e in italia tutto può succedere,e molte volte chi ha ragione comunque lo prende nel cu**!
Io personalmente spero che ti vada tutto al meglio!
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Re:Non mi ridanno la Fiesta da 1 mese! FORD PROTECT 10/10/2011 11:08 #131279

se davvero non è presente la garanzia estesa a 5 anni e tu l'hai pagata all'acquisto, devi farti rimborsare la cifra pagata dal concessionario!!
x l'estensione di garanzia in sè mi dispiace ma ford non te la farà mai avere perchè hai installato un impianto gpl aftermarket, anzi se fossi ancora nei 2 anni avresti molti problemi a fartela valere!..
l'unica garanzia che hai è sull'impianto dato dall'installatore, sia esso un meccanico generico sia l'officina ford autorizzata!!
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Re:Non mi ridanno la Fiesta da 1 mese! FORD PROTECT 10/10/2011 13:55 #131310

NiX ha scritto:
Salve ragazzi,

ho una Fiesta 1.2 82cv con un impianto GPL BRC instalalto a 12.000Km
dalla Ford di Roma (Carpoint), adesso ho fatto 53.000Km, quindi circa 40.000Km
quasi per la maggiorparte a GPL, ho acquistato la garanzia FORD PROTECT 5 ANNI.

Premetto che da dopo pochi mesi che ho acquistato la macchina nuova, ho notato una perdita
di olio da un tappino sulla testata. Per ben 4 volte ho portato la macchina in Ford per questo motivo
in quanto puntuialmente ogni volta mi dicevano di aver risolto, ma dopo poco ricompariva la perdita di olio.

Sino a quando 10gg fa oltre al solito problema della perdita di olio, mi si accende una spia sul quadro
che corrisponde ad avaria motore.
Pertanto il giorno stesso, vi lascio immaginare il nervosismo, riporto la macchina all'officina Ford del mio paese
e nuovamente dopo circa 4-5 gg mi sistemano in problema dell'olio con una nuova sostituzione del tappino e
contemporaneamente mi resttano la spia di avaria al motore, che secondo loro era un falso allarme.

Dopo 5 min, mente mi allontanavo con la macchina la spia torna ad accendersi.
Da quel momento in poi è iniziato il mio calvario....
- reset della spia e mi dicono sostituiamo le candele....niente si riaccende
- nuovo reset della spia e prova ad andare solo a GPL....niente si riaccende
- nuovo reset della spia e prova ad andare solo a Benzina.....niente si riaccende
- nuovo reset della spia e prova a far controllare l'impianto BRC da quelli dell'assitenza BRC...impianto tutto OK

sino a quando un bel giorno mi telefonano....e mi dicono senti ma questa macchina è fuori garanzia!
e io cosaaaaaaaaaaaaaaaaa????!!!??

Si alla Ford ...risultano passati i 2 anni e non risulta nessuna estensione della garanzia.
Io ovviamente ho il contratto sottoscritto per il FORD PROTECT 5 anni con tanto di timbro e firma della concessionaria,
oltre la fattura che riporta esplicitamente il servizio FORD PROTEC 5 anni, pagato come OPTIONAL.

Al che contatto la concessionaria di un paese vicino al mio, dove ho comprato la macchina e chiedo informazioni,
loro mi chiedono di portare la macchina da loro per risolvere la cosa.

L'indomani porto la macchina da loro, era il 28 settembre 2011.

Dopo circa una settimana mi contattano e mi dciono, secondo la nostra diagnosi il problema è
è dovuto da una valvola puntata la 7° per la precisione, con un valore gioco di 6,5...invece dei 23 previsti.
Pertanto dovranno procedere alla regolazione delle valvole e probabilmente alla sostituzione
di un bicchierino...costo € 4,5......ma l'intervento a detta loro è causato
dal mio impianto GPL aftermarket....pertanto l'intervento mi costerà oltre 300€!!!!

Io ho necessità della macchina per tornare a Roma dove lavoro, e gli ho detto
OK....OK...fate quello che dovete fare...basta che mi ridate la macchina che ne ho bisogno
disperato!

Bene ad oggi 09/10/2011, la mia situa zione è la seguente:

- non mi hanno ancora restituito la macchina, in quanto ( a detta loro) il bicchierino che serve non è disponibile
e lo hanno ordinato da Colonia in Germania, e non si sà ne quando parte ne quando arriva????!!!...

-la mia garanzia Ford PROTECT 5 anni sottoscritta con tanto di contratto e fattura è svanita nel nulla,
perchè si sono dimenticati di registrarla alla Ford e adesso non possono fare più nulla!!!!

Scusate ...mi sento davvero preda di ingiustizie....
in quanto:

01) secondo me il problema al motore è stato causato dall'andare spesso con poco olio,
per quanto ne caricassi sempre di nuovo..(a spese mie) ..il problema di quella perdita al tappino me lo faceva
buttar via in pochissimo tempo.

02) La garanza io l'ho pagata e ho un contratto e fattura che lo dimaostra, è possibile che adesso me la debba tenere
senza garanzia per una loro dimenticanza??

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un altro caso di concessionaria poco seria! -.-
le cose son 2: o pretendi (visto che HAI PAGATO) gli anni rimanenti nel Ford Protect con la tua fattura in mano e ti fai registrare in qualche modo o ti presto il mio bazooka B)
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