Ford Fiesta Italia

Noto sempre di più che sul forum molti utenti continuano ad avere disavventure proprio nelle officine delle concessionarie Ford e nelle officine specializzate Ford.
Ora basta!!!
Per una maggiore informazione a tutti coloro che sono iscritti al forum da tutta Italia apro questo thread per segnalare TUTTE le officine in cui ci sono stati interventi pessimi, con personale incompetente al lavoro e con mancanza di strumentazione fondamentale per un officina specializzata!!!

Perciò vi invito tutti quanti e a coloro che in un futuro si vorranno iscrivere a mettere il nome dell'officina, la località, il tipo di problema e come è stato mal risolto!
Sono ben accetti vari problemi legati al costo effettivo della macchina, preventivi e proposte di pagamento ingannevoli ed alle varie disavventure legali.

Insomma, un unico thread per riassumere tutte le disavventure avute con la nostra povera FoFi.

(con la benedizione degli amministratori ovviamente)



Officine coinvolte e relativi disagi:

NORD

1)Concessionaria UNICAR S.P.A., Alba (CN)
Tagliandi rincarati dopo preventivi antecedenti ad essi, lentezza ed incompetenza del personale nel risolvere problemi (Cigolio puleggia alternatore).

2)Concessionaria Rivierauto, Imperia (IM)
Diagnosi a pagamento e relativa sostituzione di interi impianti costosi anzichè eliminare solo il problema (Iniettore difettoso)
Preventivi auto costosi rispetto alla concorrenza.

3)Autofficina TALPO (ex SERAFINI), Ambria (BG)
Interventi di riparazione mal organizzati (Organi dello Sterzo) con poca voglia di effettuare i giusti interventi, scortesia del personale e negligenza di esso nell'effettuare interventi basilari (Ricambio lampadine ecc.)

4)Officina Authos, Moncalieri (TO)
Prezzi dei tagliandi rincarati del 30% più aggiunte varie opzionali.
Smaltimento pezzi di ricambio a pagamento.Tempi di consegna e riparazione limitati (almeno 1 giornata lavorativa) o lenti.
Compilazione questionario Ford quasi forzata in cambio di interventi gratuiti mai riconosciuti.

5)Concessionaria Easy-Car, Faenza (RA)
Montaggio degli accessori in maniera grossolana ed imprecisa, poca serietà del personale ed tempi di consegna pezzi di ricambio lenti (pulsante ESP)

6)Concessionaria Ford AUTO 2000 S.p.A., Bottagna (SP)
Appuntamenti prefissati per ricambi pezzi non rispettati e senza preavviso del mancato lavoro al cliente (molle Eibach)
Il cliente viene indotto a compilare falsamente il questionario.

7)Concessionaria De Angelis S.r.l., Milano (MI)
Prezzo primo tagliando esorbitante, eccessiva ed inutile manodopera ben pagata

8)Concessionaria Fioletti S.P.A, Brescia (BS)
costo primo tagliando eccessivo con relativo pagamento addizionale al totale di alcune procedure solitamente gratuite (vedi prova su strada)

9) Concessionaria Margoni, Arco (TN)
Preventivo sulla riparazione fin troppo alto e all'insaputa del cliente non necessario (sostituzione modulo bluetooth)
Incompetenza del personale.

10)Concessionaria Rivierauto, Vado Ligure (SV)
Freni difettosi: dopo 25 giorni in assistenza e auto di cortesia con cauzione a carico del cliente, problema non risolto perchè considerato nei parametri di tolleranza. Risolve il problema l'officina Concorde di Genova, stavolta senza complicazioni.

11) Concessionaria Novaford, Cureggio (NO)
pezzi di ricambio ad un prezzo esorbitante, manodopera cara anche per lavori e sostituzioni rapide (sostituzione batteria)

12) OFFICINA TECNOAUTO, Milano
Tagliandi salati, "costrizione" a fare interventi non voluti dal cliente, minaccia di denuncia alla Ford dell'istallazione di xeno per invalidare la garanzia

13) Officina Ford c/o AUTOLIVRAGHI, Lodi
tagliando 3 mesi o 5000 Km obbligatorio per non far decadere la garanzia con cambio olio a pagamento
tempi di riparazione/diagnosi lunghi (spia avaria motore)

CENTRO

1)Concessionaria Piemmeauto, Avezzano (AQ)
Mancanza di attrezzatura basilare per il controllo sull'elettronica (Cruise Control) e ripetuti appuntamenti causa guaio non ancora risolto e incompetenza del personale.

2)Concessionaria Mancini, Frosinone (FR)

Notevoli ritardi sulla consegna del mezzo, forte e asfissiante pressione sull'acquisto, incompetenza del personale ed uso improrpio di automezzi già venduti come test-drive per i clienti.
Procedure di immatricolazioni ferme o a rilento per ignoti motivi ed assistenza nulla durante il post vendita.
Aggiungo anche tempi di attesa esasperanti per i pezzi di ricambio al fine di fare l'intervento richiesto a garanzia scaduta.

3)Centro Auto Nettunense, Albano Laziale (Roma)
Servizio clienti mal gestito con relativa mal gestione della manodopera causa incompetenza del personale (motore che doveva essere sostituito non è stato sostituito). Non rilascio di eventuali fatture o ricevute della manodopera eseguita

4)Concessionaria Autostar, Pescara (PE)
Personale o incompetente nell'effettuare una diagnosi del lavoro da eseguire (devio luci)
Clienti liquidati con risposte assurde.

SUD

1)Concessionaria Milauto, Messina (ME)
Manodopera mal gestita con rottura della componentistica operata (Motore fuso), spese di riparazione a carico del proprietario, incompetenza del personale nel campo dell'elettronica (Blocco Bluetooth) e notevoli ritardi nella consegna dei pezzi di ricambio.

2)Concessionaria Co.Mo.For., Campobasso (CB)
Tempi di attesa eccessivi per i pezzi di ricambio (Piantone servosterzo) e costi eccessivi dei relativi pezzi.
Errate sostituzioni di pezzi di ricambio con relativa perdita di ore lavorative e costi di estensione garanzia superiori alla norma.

Per me potete procedere! Ottimo per evitare le officine pacco!

Potremmo fare anche un thread a parte che elenchiamo le "buone" officine autorizzate Ford! Che ne dite?

Ringhio_bra ha scritto:c'è già, ma nessuno se lo caga

www.fordfiestaitalia.com/forum/23-manute...gliori-officine.html

concordo con ringhio-bra, così come peggiori, anche quelle buone e competenti...aprendo un altro 3d ^^

a magarelli l'onore di aggiornare periodicamente la lista che farà ^^

raffo ha scritto:bene...a voi allora

Quello delle migliori c'è ma meglio sapere quali sono le peggiori no?

per me siamo d'accordo, e incomincio io: officina del concessionario piemmeauto, avezzano (AQ)

onesti nei tagliandi e discreta disponibilità, ma dopo 2 visite per il cruise control malfunzionante ancora non mi risolvono. inoltre è un periodo che sono senza computer e per operare "se lo fanno prestare" (a detta loro), quindi per interventi sull'elettronica danno appuntamenti molto alla lunga. per adesso sono molto insoddisfatto per la competenza...sembrano cadere dalle nuvole di fronte a interventi un po' fuori dal convenzionale (tipo il mio). vedremo se mi faranno ricredere.

stamattina ero a pescara per un controllo in ospedale e ho provato ad andare nell'officina della concessionaria "autostar" di pescara. non mi hanno fatto l'intervento poichè ero sprovvisto di prenotazione, ma parlando con il responsabile dell'accoglienza clienti mi è sembrato sveglio e capace almeno di capire di cosa stavo parlando. se avrò modo di avere a che fare di nuovo con loro vi farò sapere. questo è l'ultimo intervento al cruise che farò fare ad avezzano. se non me lo risolvono andrò nella sede piemmeauto dell'aquila, sperando in una maggiore competenza

Continuo io:

UNICAR S.P.A. di Alba (CN), tagliando pagato 210 euro (x loro scontato) dopo preventivo di 180, attesa di 3 ore dopo che mi era stato detto che ci volevano 1.5 ore, dopo aver riscontrato problema puleggia alternatore (cigolio) loro mi hanno liquidato "per noi è a posto quindi non possiamo farci niente" invece pochi giorni fa la mia macchina è stata presa in carico da un'altra officina Ford per procedere alla riparazione come gli è stata segnalata dalla casa madre!!

Rivierauto-IMPERIA. Ford focus 1.8tdci mod 2001, mentre è in marcia ha vuoti di potenza e sussulta.
Per loro dopo la diagnosi(costata 30€) secondo loro era giusto procedere con il cambio degli iniettori, cosa molto molto costosa.

Andando dal mio elettrauto specializzato di fiducia e facendo una diagnosi GRATUITA, è stato sostituito solo l'unico iniettore guasto.


Poi non so se è pertinente ma vorrei far notare che in questo concessionario il preventivo per la mia fiesta 1.2 plus.82cv base era di 13750€... A cuneo concessionario Nerazzurra in preventivo era 11000 con una supervalutazione del mio usato..